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Gérer les contenus négatifs

Il peut arriver que certaines personnes aient déposé un avis négatif sur vous ou votre établissement. Dans ce cas, la meilleure solution est d’y répondre à l’amiable pour essayer de modérer la frustration de ce patient. Une réponse de votre part montre de la considération et une volonté de bien faire. Vous pouvez essayer de comprendre ce qu’il s’est mal passé pour qu’à l’avenir tout se passe bien ! Si vous trouvez le jugement de ce patient injustifié, vous pouvez simplement vous montrer conciliant pour apaiser les tensions.

Gérer ou créer sa propre identité

Acheter un nom de domaine, créer un site, renseigner sa fiche Google, s’inscrire sur les réseaux sociaux... Tous ces éléments vous permettent d’exister sur le web, d’être bien référencé et de façonner l’image de votre cabinet comme vous l’entendez. De jolies photos, un site bien renseigné... vous permettront de faire bonne impression ! Soyez cohérent en terme d’image : sur toutes vos pages utilisez le même logo etc.

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